客户服务

实体店服务的10个细节90%的人做不到……

工作中难免会出错,当错误给顾客造成麻烦时,要设法弥补错误,将错误降低到最低点,尽可能取得顾客的谅解。若错误,只会让顾客更加反感。真诚是解决问题的根本态度。 流程的设置、规则的建立、准则的实施,都有一个基本原则,那就是永远把顾客放在第一位,只...

焙多芬面包加盟:细节决定成败服务顾客

在面包加盟店的销售岗位,都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时,他们希望听到的是专业解答,而不是一味的推销或者不知道。 不管焙多芬面包加盟店员工遇到了什么不开心的事,只要站到了工作场所,都要真诚的微笑,这不仅需要具备良好的职业素养,...

【阳光评测台】蓝盾物业:顾客至上 完美服务

1906年,力奇先进集团在丹麦成立,通过100多年的发展和兼并,现已成为全球专业清洁设备......[详细] 与供应商良好的伙伴关系:自公司成立以来,杭州保洁公司与该公司长期合作的供应商都以诚信的态度保持着兄弟与伙伴的合作关系。 公司一贯遵循顾客至上、服务...

为客户服务 农业银行始终在上

中国农业银行宿州分行是宿州地区主要的综合性金融服务机构之一。近年来,农行宿州分行通过提升服务质量,创新产品种类,加大扶贫力度等方式,积极履行社会责任,支持地方经济发展,服务城乡居民,全力打造放心、客户满意的品质银行。 宿州农行始终把为客户提...

响应式客户服务模式成过去式互动式思维渐兴起

据服务设计咨询公司Engine发布的一份调研报告显示,近几个月来民航企业的品牌声誉有所下降。报告中显示原因主要是客户服务质量欠佳、投诉数量不断升级。 这项对英国共1025名展开的线月进行,其结果显示,今年又有更多客户(增长4.3个百分点,达17.1%)表示,...

中国银行分行:服务客户 精准发力 打造“当地最好的外汇银行

( 通讯员 段艳超)国际结算业务是中国银行的优势业务。中国银行分行一直将服务好、好国际结算客户作为工作开展的重点,该行以客户为中心,精准对接企业金融服务需求,获得客户点赞的同时,国际结算业务不断取得新突破。截至7月末,中国银行分行已累计为当地...

国内首款SaaS客服大数据产品Udesk Insight 正式上线

继发布了中国最具创新力的客服平台产品的Udesk最近又有新动作,据悉,Udesk又一款重量级的客服大数据分析产品Udesk Insight最近正式上线了,Udesk Insight 大数据分析产品正式上线,成为国内首创的客户服务系统与商业智能BI相结合的产品。 数据显示,目前,U...

曹文轩 “大王书”英文版签约

晨报讯(记者刘婷)接力出版社在图博会上举办了国际安徒生获得者曹文轩大王书新加坡英文版签约仪式暨多语种会。刚从国际安徒生参加颁典礼归来的儿童文学作家曹文轩,用汉语领读了大王书的精彩段落,来自世界六个国家的大小读者还分别用英语、法语、俄语、德...

亲笔签名英文信将于下个月在伦敦拍卖(组图

艾德礼在1945年的中带领工党取得压倒性胜利,击败丘吉尔,出任首相一职。此外,艾德礼是工党历史上在任时间最长的。 我们想要代表中国向贵党寻求任何有可能来自英国的实际帮助,信中写道,我们相信,当英国人民了解日本在中国所的之后,就会选择和我们站在一...

金融业洗钱防制与遵循管理(系列三)-郑永春:力求兼顾洗钱防制

华南银行总经理郑永春上任后,力求兼顾洗钱防制及客户服务,在郑永春丰富的国内外经验下,按部就班,让华银在各方挑战下,取得最佳平衡。 郑永春指出,管控机制的增加势必造成华银提供服务的程序较以往繁杂、耗时,最重要的是客户必须配合的事情增加了,如提...